Nach Austausch der Türe - Dichtungsprobleme

[Benny]

Hi,

leidiges Thema bei Cabrios: Dichtungen

Bei mir wurde die komplette Tür + Dichtungen von einer renommierten Audi Werkstatt bei meinem VW eos ausgetauscht.
Nach der Reparatur, naja seht selbst:



das ganze war nach einem starken Regenfall. Nach Telefonat mit der werkstatt hab ich erst am 06.06 einen Termin bekommen. Laut VW und Audi gibt es in Nürnberg nur 1(!!) mann der zertifiziert ist Eos Dächer zu pflegen. Ich müsse die Untersuchung selbst tragen. Die Reparatur wird von VW zu 60-70% übernommen.

Meine Frage: kann das sein?! Ich hab laut der Werkstatt 2 Jahre garantie auf die Reparatur. Und VOR der Reparatur ist kein Wasser eingetreten. Für mich eindeutig ein Garantiefall, die Werkstatt sieht das allerdings anders.
Wie vorgehen?

Grüße,
Benny

[Luzifer]

Es ist Gewährleistung, nicht Garantie. Wenn der Wagen vorher dicht war und nun nach der Reparatur nicht, dann müssen sie auf ihre Kosten nachbessern.

[-.B_Rabbit.-]

Der Meinung bin ich auch, eine Undichtigkeit die vorher nicht da war ist mit dem Türtausch eindeutig in Verbindung zu bringen, sofern der Wassereintritt an der Verbindung Tür<->Dach zu finden ist.
Ich vermute, der Anpressdruck der Scheibe muss eingestellt werden. Ich vermute, die Scheibe drückt nicht stark genug gegen die Dachdichtung, das hat man bei rahmenlosen Türen öfter. Dazu müsste dann vermutlich nur den Aggregateträger in der Tür korrekt einstellen (lösen und festziehen von ein paar Schrauben).

Wenn die sich jetzt schon quer stellen, würde ich allerdings spätestens nach dem Termin direkt zum Anwalt gehen. Was sagt denn die Werkstatt genau dazu, warum sie das ablehnen?

[PdW]

Vllt. vor dem Gang zum Anwalt den Ombudsmann des Kfz-Gewerbes in Anspruch nehmen...

Rechtlich sehe ich es ähnlich wie meine Vorredner.

[-.B_Rabbit.-]

Stimmt, DU könntest Dich an eine KFZ Schiedsstelle wenden: http://www.kfz-schiedsstellen.de/

[Benny]

danke für die tipps, erstmal auf den 6.6 warten ;) ich berichte

[Lustmolch]

So lange willst du warten?
Normalwerweise sollte man bei sowas doch gleich auf der Matte stehen, hier ist es ja besonderst Ärgerlich.

[Benny]

ich muss solange warten, ich wollte ja gleich am nächsten tag hin, wie gesagt, in nürnberg gibts nru 1 zertifizierten der eos dächer machen darf

[Lustmolch]

Mmm ist aber übel, dann hoffe ich mal das sie das wieder richten. Es ist halt nur Komisch das du einen "schweren" Garantie fall hast und sie dich 2 Wochen warten lassen...denke die das sich das Leck von alleine schliese?

[Benny]

ich vermute das nur der anpressdruck falsch ist ;) oder ich hoffe es

[Lustmolch]

"Blöde" frage, wie stellt man den dann ein? Am Motor direkt?

[Benny]

nein, in der elektronik am canbus

[-.B_Rabbit.-]

Würde mich wundern wenn der Anpressdruck des Dachs was damit zu tun hätte, das ist doch gar nicht angefasst worden? Die Tür dagegen schon?

[Benny]

ja, aber afaik wird der wenn du das dach und tür komplett abmontierst auch nochmal justiert, naja wir werden am montag sehen ;)

[-.B_Rabbit.-]

Achso, das Dach war demontiert! Ja alles klar.

[-.B_Rabbit.-]

Was ist denn dabei herausgekommen?

[Benny]

VW hat die kosten zu 100% übernommen, hab jetzt ein dichtungspaket bekommen, kostenpunkt ca. 3000-3500€

[Luzifer]

Sind die mit Gold versetzt bei dem Preis? :)

[Benny]

nein platin ;)

das meiste geht wohl für die arbeitszeit drauf, komplettes dach runter, dichtungen austauschen, dichtungspflege von vw, dach drauf

[Luzifer]

Trotzdem ein Hammerpreis. Hauptsache ist aber eben, das es danach dicht ist.

[Benny]

ja, 2x durch verschiedene waschanlagen gefahren.. cabriodächer können verflucht teuer werden wenn mal was dran ist..

[-.B_Rabbit.-]

3000-3500€?? Oh man wenn ich das schon lese. Da hat die Werkstatt ein gutes Geschäft gewittert und das Maximale ausgereizt, was irgendwie geht. Wenn man sich überlegt, was das schlimmste sein kann was passiert ist (nämlich dass die Montage des Dachs nicht korrekt erfolgt ist, als Dein Schaden ausgebessert wurde), dann muss einem klar werden dass der Preis jeglicher Grundlage entbehrt.
3500€, damit wäre in naher Zukunft jeder EOS mit undichtem Dach ein wirtschaftlicher Totalschaden.

Aber Hauptsache, Deine Kiste ist wieder dicht und Du musst nichts zahlen.

[Benny]

Cabriodächer können sehr sehr teuer werden. Kumpel hatte bei seinem A4 mal ein Hydraulikproblem, ging auch in die tausende. Die werkstatt bei der ich bin ist wohl die seriöseste mit in Nürnberg. Lt. Werkstatt lags nicht an der Reparatur, sondern das Cabrio gehört zu dem Baujahr das von VW mal zurückgerufen worden ist, ist zwar ein etwas späteres BJ, aber da ist VW wohl sehr kulant was das angeht wegen des Images. Das hat VW auch bestätigt.

[-.B_Rabbit.-]

Das heißt es gab bei dem Eos eine Serviceaktion, die bei Dir noch nicht durchgeführt worden ist? Weißt Du da den Code, der müsste ja jetzt im Serviceheft stehen...
Dein Kumpel war vermutlich auch in einer Vertragswerkstatt, oder?

[Benny]

ja, war in einer Audi Vertragswerkstatt

es gab eine serviceaktion für den eos, meiner war laut VW aber nicht betroffen wei es ein späteres baujahr ist, aber trotzdem hat VW hats trotzdem übernommen weil es genau das problem, wasser eintritt A Säule, ist.