Alexa+ startet in Deutschland

(Auszug aus der Pressemitteilung)

Alexa+ ist ab sofort in Deutschland im Rahmen des Early-Access-Programms verfügbar. Alexa+ basiert auf generativer KI, ist intelligenter und leistungsfähiger und ermöglicht Konversationen in natürlicher Sprache. Sie bietet ein personalisiertes, auf die Bedürfnisse deutscher Kund:innen zugeschnittenes Erlebnis und erledigt Aufgaben von Anfang bis Ende.

Was ist Alexa+

Das Leben findet nicht in einem Chat-Fenster statt. Sondern in der Küche, wenn Kund:innen das Abendessen zubereiten. Oder wenn sie auf dem Weg in die Arbeit sind und noch schnell ein Restaurant fürs Wochenende reservieren wollen. Wenn sie nicht sicher sind, ob jemand den Hund gefüttert hat, oder vergessen haben, wann der Zahnarzttermin ist. Deshalb fügt sich Alexa nahtlos in den Alltag der Kund:innen ein. Als Ambient KI ist sie immer verfügbar, wenn sie gebraucht wird – und tritt wieder in den Hintergrund, sobald die Aufgabe erledigt ist.

Kund:innen können mit Alexa+ Konversationen in natürlicher Sprache führen, Themen wechseln und müssen das Aktivierungswort nicht jedes Mal wiederholen. Alexa+ kann praktisch jede Frage beantworten, bei komplexen Aufgaben helfen und erinnert sich an den Kontext von Gesprächen. Auf diese Weise können Kund:innen nahtlos dort weitermachen, wo sie aufgehört haben – sei es auf einem Echo-Gerät, ihrem Fire TV, in der Alexa-App oder bald auch im Browser. Sie können ein Gespräch mit Alexa+ in Ihrem Wohnzimmer beginnen, es in der App auf dem Weg zur Arbeit und dann später am Tag auf ihrem Laptop fortsetzen. Jedes kompatible Gerät ist miteinander verknüpft, sodass Alexa+ nie den Faden verliert.

Alexa+ bietet ein personalisiertes Erlebnis, lernt die Vorlieben der Kund:innen, versteht die Routinen ihres Haushalts und passt sich ihrem Alltag an. Je mehr Kund:innen mit Alexa+ interagieren, desto hilfreicher wird sie.

Im Gegensatz zu Chatbots kann Alexa+ tatsächlich handeln. Sie liefert Kund:innen nicht nur Informationen – Alexa+ arbeitet mit Diensten zusammen, die Kund:innen bereits in ihrem Alltag nutzen, um Aufgaben von Anfang bis Ende zu erledigen. Alexa kann ein Restaurant über OpenTable reservieren, Termine zum Kalender hinzufügen, beim Einkaufen helfen oder das Smart Home steuern. Das alles geschieht ganz natürlich im Gespräch.

Wie gut versteht Alexa+ deutsche Kund:innen?

Alexa+ wurde speziell auf die Bedürfnisse der Kund:innen in Deutschland zugeschnitten. Sie versteht nicht nur die Sprache, sondern auch lokale Eigenheiten und den hiesigen Humor. Sie kennt die Lieblingsmusik, regionale Spezialitäten und kulturelle Besonderheiten und kann über Themen plaudern, die den Menschen hier wichtig sind.

Alexa nutzt Ausdrücke wie ‘läuft’, ‘muss ja’ oder ‘passt schon’ und rät davon ab, Weißwurst nach 12 Uhr zu essen. Ganz gleich, ob Kund:innen nach einem Rezept für ‘Brötchen’, ‘Schrippen’ oder ‘Semmeln’ fragen – Alexa weiß Bescheid.

Wofür können Kund:innen Alexa+ nutzen?

Chatbots sind auf den Browser oder eine Smartphone-App beschränkt und können lediglich Informationen liefern – sobald eine Aktion in der echten Welt erforderlich ist, müssen Kund:innen selbst aktiv werden. Nicht so Alexa+. Sie kann Aufgaben komplett übernehmen, beispielsweise einen Tisch reservieren, ein Geschenk bestellen oder das Smart Home steuern.

Hierfür arbeitet Alexa+ mit den Diensten und Geräten zusammen, die Kund:innen bereits nutzen. In Deutschland gehören dazu beispielsweise Dienste wie OpenTable, Amazon Music, Spotify, Apple Music, Prime Video und Audible sowie Smart Home Geräte von Marken wie Philips, Ring sowie Bosch und Siemens Hausgeräte. Weitere Dienste wie The Fork, Tripadvisor, Kinoheld, GMX und Web.de folgen im Laufe des Jahres.

Mit Alexa+ können deutsche Kund:innen auch über das aktuelle Tagesgeschehen auf dem Laufenden bleiben. Sie haben Zugriff auf Inhalte von ARD, BILD oder Der Spiegel sowie auf über 1.000 lokale Radiosender von ARD Sounds, RTL Radio und Radio FFH.

Kund:innen, die mit Alexa ihr Smart Home steuern, erhalten mit Alexa+ ein noch intuitiveres und proaktiveres Erlebnis. Sie können mehrere Smart-Home-Geräte mit einer einzigen Anfrage steuern und Routinen per Sprache erstellen. Alexa+ versteht auch indirekte Hinweise – zum Beispiel regelt sie das Thermostat, wenn Kund:innen sagen, dass ihnen kalt ist.

Wie schützt Alexa+ Privatsphäre und Daten?

Alexa+ schützt die Privatsphäre und Sicherheit von Daten auf mehreren Ebenen. Sie bietet Kund:innen Transparenz und Kontrolle über ihr Alexa+-Erlebnis.

Im Alexa-Datenschutzportal oder in der Alexa-App können Kund:innen ihre Interaktionen mit Alexa+ und Einstellungen überprüfen und verwalten. Sie können hören, was Alexa gehört hat, die von ihnen geteilten Anhänge überprüfen oder definieren, ob und wie lange Sprachaufnahmen gespeichert werden.

Alexa-fähige Geräte bieten Kund:inen zudem die Möglichkeit, die Mikrofone und Kamera auszuschalten. Anhand der Leuchtanzeige sehen sie, wann Alexa ihre Anfragen hört und an die sichere Cloud von Amazon sendet.

Wie können Kund:innen in Deutschland Alexa+ ausprobieren?

Alexa+ wird ab sofort in Deutschland im Rahmen eines Early-Access-Programms eingeführt. Dieses ermöglicht Amazon, Feedback von Kund:innen zu erhalten, um das Erlebnis weiter zu verbessern.

An Early Access teilnehmen können Kund:innen auf zwei Wegen:

1. Sie kaufen ein neues Echo-Gerät wie beispielsweise einen Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max oder Echo Studio.
2. Wer schon ein kompatibles Echo-Gerät besitzt, kann sich hier registrieren, um eine Einladung zu erhalten.

Alexa+ wird während des Early Access kostenlos sein. Danach können Prime Mitglieder Alexa+ ohne zusätzliche Kosten nutzen. Für Kund:innen ohne Prime-Abonnement ist Alexa+ nach der Early Access Phase für 22,99 Euro im Monat verfügbar.

Die meisten Echo-Geräte unterstützen Alexa+. Ausgenommen sind einige älterer Echo-Modelle, auf denen die ursprüngliche Version von Alexa weiterhin genutzt werden kann: Echo Dot (1. Gen.), Echo (1. Gen.), Echo Plus (1. Gen.), Echo Show (1. Gen.), Echo Show (2. Gen.) und Echo Spot (1. Gen.). Kompatible Fire TV-Geräte sind: Fire TV Stick HD (2. Gen), Fire TV Stick 4K Select, Fire TV Cube (3. Gen.), Fire TV Stick 4K Max (2. Gen.) und Fire TV Stick 4K Plus (2. Gen.) sowie die aktuelle Generation der Amazon Ember Smart TVs: Ember Omni Mini-LED Series, Ember Omni QLED Series, Ember 4-Series, Ember 2-Series und Ember Artline.