Erste Hilfe vor Ort! TerraTec ab sofort mit kostenfreier und kompetenter Beratung

(Auszug aus der Pressemitteilung)

Wer kennt das nicht! Man steht im Multimedia-Bereich eines Geschäfts,

hätte gerne Informationen zu einem bestimmten Produkt, aber alle
Fachberater sind in Kundengesprächen. Diesem misslichen Umstand will
TerraTec jetzt entgegen wirken. Ab September hat der Nettetaler
Multimedia-Anbieter eine kostenfreie Beratungsnummer eingerichtet, die
Kunden im Laden und im Fachgeschäft vor Ort unmittelbar helfen soll.
Während der Kernöffnungszeiten des bundesdeutschen Fachhandels – also
montags bis freitags von 10 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr –
stehen Mitarbeiter von TerraTec für eine kompetente Beratung zur
Verfügung. Die Telefonnummer 0800-TERRATEC (0800-83772832) wird in
Zukunft auf Verpackungen des Multimedia-Spezialisten kommuniziert.
Einfacher geht’s nicht: Produkt aus dem Regal nehmen, Hotline-Nummer
lesen, mit dem Handy kostenfrei anwählen, Fragen stellen, verstehen und
dann zur Kasse gehen 🙂 !

TerraTec-Geschäftsführer Heiko Meertz ist sich sicher: “Diesen Service,
den der Kunde immer stärker schätzen wird, muss ein Marken-Hersteller
bieten. Der Kunde will vor dem Kauf direkt vom Hersteller informiert
werden.” Denn die Technologien entwickelten sich so rasant, so Meertz,
dass das Verkaufspersonal im Handel mit den Schulungen nicht immer
Schritt halten kann.

Bekannte Technik verändert sich. So wandelt sich u.a. der bekannte
Fernseher zum Digital-TV mit Funktionen wie EPG, PVR oder DVD Recording.
Darüber hinaus erleben wir eine technische Revolution. Digitale Medien
verschiedener Art wie Musik, Filme, Fotos oder Videos lösen alte Medien
ab und befinden sich auf Rechnern in Haushalten. Wie kann dies simpel
zugänglich gemacht werden? Was kann man mit bestimmten Produkten in
Zusammenspiel mit anderen erreichen? Fragen über Fragen, auf die man
gerne vor dem Kauf eine Antwort hat.

Natürlich profitiert auch der Handel von dieser Aktion. TerraTec
übernimmt für den Handel die Beratung vor Ort. Meertz: “Wir nehmen den
Kunden bei der Hand.” Letztendlich müsse sich der Handel nur noch an der
Kasse um den Kunden kümmern, versichert der Geschäftsführer.

Hier die Fakten noch mal im Überblick:

Kostenfreie Hotline:
0800-TERRATEC (0800-83772832)

Öffnungszeiten:
montags bis freitags von 10 bis 20 Uhr
samstags von 10 bis 16 Uhr