Samsung Semiconductor verbessert seinen Kundenservice mit der Eröffnung eines neuen TFT-LCD-Service- und Reparaturzentrums

(Auszug aus der Pressemitteilung)

Schwalbach/Ts – 5. September 2005 – Samsung Semiconductor Europe kündigte heute die Eröffnung eines neuen LCD-Service- und Reparaturzentrums in Deutschland, und zwar in Kelsterbach, im Großraum Frankfurt am Main, an.

Das neue Zentrum enthält einen High-Tech-Reinraum und hat bereits 24 neue Arbeitsplätze im technischen Bereich, der Administration und im Service-Bereich geschaffen. Mittelfristig sollen 35 neue Arbeitsplätze entstehen.

Das neue Service- und Reparaturzentrum in Kelsterbach liegt nahe am Hauptquartier von Samsung Semiconductor Europe in Schwalbach/Ts, nahe Frankfurt. Das europäische Zentrallager des Unternehmens ist ebenfalls in Kelsterbach, nahe am Frankfurter Flughafen, dem größten Fracht-Flughafen Europas, angesiedelt. Dies bedeutet eine effiziente Logistik und einen schnellstmöglichen Service für die europäischen Kunden.

„Der Großraum Frankfurt am Main bietet eine exzellente Transport-Infrastruktur, sehr gut ausgebildete Mitarbeiter und etablierte Partner, die wissen, wie Samsung auf dem Markt agiert“, sagte Christopher Hoggarth, Director TFT-LCD Division von Samsung Semiconductor Europe. „Die Nachfrage nach TFT-LCDs boomt und durch das neue Zentrum können wir Reparaturanfragen unserer Kunden schnell abwickeln. Wir laden alle Kunden herzlich dazu ein, das neue Zentrum zu besuchen, wenn sie sich im Raum Frankfurt befinden.“

Das Zentrum wird eine Reparaturkapazität von 5.000 TFT-Bildschirmen pro Monat, angefangen bei 10-Zoll-Notebook-Bildschirmen bis hin zu 42-Zoll-TV-Flachbildschirmen, haben. Das Zentrum ist Teil eines globalen Netzwerks von sieben Samsung Service Zentren in den USA, Japan, China, Hongkong, Taiwan, Korea und Europa.

Der Großteil der Kunden von Samsung befindet sich in Kontinental Europa. Somit stellt die Entscheidung, das Service-Zentrum von London nach Frankfurt zu verlegen, sicher, dass das Unternehmen jetzt bestens positioniert ist, um seine Kunden in ganz Europa zu unterstützen.