Windows 11: Microsoft bestätigt Audio-Probleme nach Update

Das September-Sicherheitsupdate für Windows 11 sorgt bei manchen PCs für erhebliche Audio-Probleme. Microsoft hat bestätigt, dass KB5124008 bestimmte USB-Audiogeräte nach der Installation nicht mehr korrekt funktionieren lässt. Betroffen sind Geräte nach dem Standard USB Audio Class 1.0.

Im schlimmsten Fall bleibt der Ton komplett aus. Betroffene Nutzer können außerdem feststellen, dass ihr USB-Audiogerät im Geräte-Manager nicht mehr erkannt wird oder mit dem Fehler „Dieses Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)“ erscheint. Auch nicht reagierende Lautstärkeregler und Probleme mit den Windows-Soundeinstellungen gehören zu den möglichen Symptomen.

Besonders kurios ist, dass ein betroffenes Gerät nicht zwangsläufig vollständig ausfällt. Bei einigen Konfigurationen funktioniert die Audioausgabe weiterhin im normalen Stereo-Modus. Wird dagegen Mehrkanalton aktiviert, etwa mit acht Kanälen oder bestimmten 3D-Audio-Modi, kann die Wiedergabe zusammenbrechen. Microsoft nennt deshalb den Wechsel auf 2-Kanal-Audio als möglichen Workaround. Das ist allerdings keine generelle Lösung, sondern funktioniert nur bei einem Teil der betroffenen Geräte.

Microsoft hat inzwischen reagiert und mit KB5129195 ein außerplanmäßiges Update veröffentlicht. Dieses beseitigt nach Angaben des Unternehmens die Probleme, die speziell beim Wechsel auf 8-Kanal- beziehungsweise 3D-Audio auftreten. Damit ist der Fehler allerdings noch nicht vollständig aus der Welt. Geräte, die überhaupt nicht starten, keinen Ton ausgeben oder mit „Code 10“ im Geräte-Manager erscheinen, können weiterhin betroffen sein. Microsoft arbeitet nach eigenen Angaben an einer weiteren Korrektur.

Das Problem ist zudem nicht auf einen bestimmten PC-Hersteller beschränkt. Entscheidend ist vielmehr die eingesetzte USB-Audio-Hardware. Microsoft grenzt den bekannten Fehler auf USB Audio Class 1.0 ein, sodass nicht jedes USB-Headset, jeder DAC oder jede externe Soundkarte betroffen sein muss.

Für Nutzer mit Audio-Problemen nach KB5124008 ist die Installation von KB5129195 daher der erste Schritt. Verschwindet der Fehler damit nicht, bleibt vorerst nur der Wechsel auf Stereo, sofern dieser Workaround mit dem jeweiligen Gerät funktioniert, oder das Warten auf einen weiteren Patch.

Quelle: Microsoft