Recht auf Reparatur: Die meisten Smartphone-Hersteller pfeifen wohl auf die Vorgaben

Seit rund einem Jahr müssen Smartphones und Tablets, die in der Europäischen Union verkauft werden, bestimmte Anforderungen an die Reparierbarkeit erfüllen. Deswegen müssen sie auch eine Reparierbarkeits-Einstufung erhalten. Dies wird allerdings durch die Hersteller selbst vorgenommen, ist also so eine Sache. Auch die Energieeffizienz muss ausgewiesen werden. Beides soll für mehr Transparenz sorgen. Doch offenbar erfüllen über 80 % der im Handel verfügbaren Smartphones und Tablets die Vorgaben nicht.

Zumindest kommt Right to Repair Europe zu diesem Ergebnis. Eine weitere Anforderung: Hersteller und Importeure müssen auf ihren Websites Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellen und Ersatzteile anbieten. Genau da gibt es oft schon Probleme: Von 2.334 überprüften Smartphones waren nur zu 18 % Anleitungen zur Reparatur und Bestellmöglichkeiten/Preise für Ersatzteile auf den Herstellerseiten zu finden. Teilweise wurden auch horrende Preise für Komponenten ausgerufen.

Oft führen dabei Links zu Reparaturanleitungen ins Leere oder nur zu allgemeinen Support-Websites. Manchmal verlinken die Hersteller einfach Plattformen wie Temu oder AliExpress. Das zeigt, wie wenig ernst das Thema genommen wird. Selbst Hersteller, die sich relativ gut an die Vorgaben halten, wie Apple und Samsung, machen die Informationen oft schwerer erreichbar als notwendig.

Die Verfahrensweise macht es nicht nur für Kunden schwerer, die wahre Reparierbarkeit von Smartphones und Tablets einzuschätzen, sondern erschwert auch Werkstätten die Arbeit. Ein Problem ist laut Right to Repair Europe, dass in der Praxis nicht wirklich kontrolliert wird, ob sich die Hersteller an die Vorgaben halten. Und das ermöglicht es, dass die Hersteller derzeit sehr lasch mit dem Thema umgehen, ohne echte Konsequenzen befürchten zu müssen.

Quelle: Right to Repair