Verbesserte Zusammenarbeit und mehr Produktivität im Einzelhandel: Jabra stellt das Headset Perform 75 vor

(Auszug aus der Pressemitteilung)

Jabra, die weltweit führende professionelle Audiomarke, bringt heute mit dem Jabra Perform 75 ein neues Bluetooth-Headset auf den Markt, das speziell für Arbeitskräfte im Einzelhandel entwickelt wurde.

Untersuchungen zeigen, dass der unverzügliche Zugang zu Informationen für Einzelhandelsmitarbeiter:innen entscheidend ist, damit sie ihre Aufgaben effizient und bestmöglich erfüllen können. Mit dem Jabra Perform 75 erhalten sie ein speziell entwickeltes Headset, mit dem sie stets in Verbindung sind und Kunden effizienter bedienen können.

Das Perform 75 lässt sich nahtlos in führende Frontline-Anwendungen auf Handheld-Geräten integrieren. Es bietet freihändigen, sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen. Damit können sich die Mitarbeitenden auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, zugleich mit hervorragenden Produktkenntnissen aufwarten und so ein besseres Kundenerlebnis im Geschäft ermöglichen.

Intelligente, zukunftssichere Prozesse im Einzelhandel durch KI

Im Einzelhandel zählt jede Sekunde, und eine effektive Kommunikation im Team ist entscheidend. Aus diesem Grund wurde das Perform 75 mit einer speziellen Taste am Headset ausgestattet, die mit der Push-to-Talk-Funktion (PTT) des Handheld-Geräts verbunden ist. Mit nur einem Tastendruck können die Benutzer:innen sofort freihändig kommunizieren und Fragen und Probleme lösen. Parallel können sie ihren Aufgaben nachgehen, wie beispielsweise an der Kasse arbeiten oder Regale auffüllen. Die PTT-Integration ist mit vielen führenden Plattformen wie Microsoft Teams Walkie Talkie, Zebra Technologies und Zello* kompatibel. Sie bietet eine nahtlose Out-of-the-Box-Funktionalität.

Die integrierte Bluetooth-Verbindung geht noch einen Schritt weiter: Mitarbeiter:innen erhalten Zugriff auf sämtliche sprachgesteuerte Apps auf ihren Handheld-Geräten. Dazu zählen insbesondere auch neue, KI-Anwendungen wie virtuelle Assistenten, die sprachgesteuerte Informationsabfragen in Echtzeit ermöglichen. Die nahtlose Integration stellt Kompatibilität mit bestehenden führenden Plattformen sicher und ebnet gleichzeitig den Weg für KI-gesteuerte Workflows von morgen. Mit Perform 75 haben die Mitarbeiter die Hände frei, während sie mit Kollegen sprechen, Software wie die sprachgestützte Kommissionierung nutzen oder sich von einem KI-Assistenten helfen lassen. Das erleichtert es ihnen, die benötigten Informationen zu erhalten, produktiver und genauer zu arbeiten und sich auf die Servicequalität ihrer Arbeit zu konzentrieren. Das Ergebnis: ein besseres Einkaufserlebnis für die Kunden und eine leistungsfähigere, produktivere Belegschaft.

Konzipiert für schwierige Umgebungen im Einzelhandel

Das Arbeitsumfeld im Einzelhandel kann eine Herausforderung darstellen, da die Bedingungen für Geräte und Kommunikation alles andere als ideal sind. Daher wurde das Perform 75 speziell für solche anspruchsvollen Umgebungen entwickelt.

Es arbeitet zuverlässig bei Temperaturen von 60°C bis -30°C und sein robustes, nach IP65 zertifiziertes Design widersteht auch hoher Luftfeuchtigkeit und staubigen Bedingungen. So gewährleistet es eine zuverlässige Leistung unter extremen Bedingungen.

Das Perform 75 nutzt die branchenführende Mikrofon-Rauschunterdrückungstechnologie von Jabra, die 99 Prozent der Hintergrundgeräusche herausfiltert – von lärmenden Baustellen bis zur geschäftigen Atmosphäre eines Verkaufsraums. Dadurch ist sichergestellt, dass das Mikrofon die Fragen des Mitarbeiters klar und deutlich aufnimmt.

Das Perform 75 setzt auf einfache Bedienung und hohen Komfort. Sein modulares Design ermöglicht einen reibungslosen Schichtwechsel dank austauschbarer Komponenten wie Kopfbügel, Auslegerarme und Akkus, die sogar im laufenden Betrieb gewechselt werden können. Mitarbeiter:innen können das Headset schnell zusammenstellen und den Tragestil individuell anpassen. Eine Ladestation sorgt für einsatzbereite Akkus, während ein Organizer Ersatzteile griffbereit hält – so werden Ausfallzeiten minimiert und die Verwaltung erleichtert. Dieser modulare Ansatz ist eine kosteneffiziente Lösung für Teams im Schichtbetrieb.

Andrew Doyle, VP für Frontline Workers bei Jabra, erklärt: „Der moderne Einzelhandel verlangt von seinen Mitarbeiter:innen Flexibilität und profundes Wissen, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen. Wir haben unser Know-how genutzt und eng mit unseren Alliance-Partnern zusammengearbeitet, um eine Lösung für den Einzelhandel zu entwickeln, die die Effizienz und den Kundenservice verbessert. Das Jabra Perform 75 ermöglicht den freihändigen Zugriff auf Informationen und eine nahtlose Kommunikation. Durch die nahtlose Integration in bestehende Anwendungen können Mitarbeiter:innen effizienter arbeiten, das Kundenerlebnis optimieren und sich flexibel an die dynamischen Anforderungen des Einzelhandels anpassen. Diese Innovation schließt die Lücke zwischen betrieblicher Effizienz und herausragendem Service.“

Die wichtigsten Features des Jabra Perform 75:

• Eine spezielle Jabra-Taste für nahtlose Push-to-Talk-, Video-KI- oder Messaging-Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und auf sprachgesteuerten Softwareplattformen
• Nahtlose Integration in das bestehende Einzelhandels-Ökosystem und sprachgesteuerte Funktionen von morgen
• Unauffälliges, leichtes und komfortables Design, das eine Reihe von verschiedenen Tragevarianten unterstützt
• Modulares Design für nahtlose Schichtübergänge und einfaches Handling der Ausrüstung
• Im laufenden Betrieb austauschbare Batterie zur Minimierung von Ausfallzeiten
• Einfaches Pairing für nahtlose Schichtübergänge
• Abwischbares Design für einfache Reinigung durch verschiedene Benutzer
• Mikrofon mit 99 Prozent Rauschunterdrückung für klare Kommunikation in jeder Umgebung
• IP65-zertifiziertes Design für den Einsatz in rauen Einzelhandelsumgebungen
• Robustes Design, das bei Temperaturen von -30°C bis 60°C zuverlässig funktioniert und bis 2,1 Meter Fallhöhe getestet wurde

Das Jabra Perform 75 ergänzt das bereits auf dem Markt befindliche Perform 45 und verstärkt damit die Jabra Perform-Produktlinie von Bluetooth-Headsets für den Einzelhandel. Es wird ab Mitte Januar erhältlich sein.